JTT Tingkatkan Penanganan Jalan Tol Demi Menjaga Perjalanan Pengguna Tetap Aman dan Nyaman

PRESS RELEASE

PT Jasamarga Transjawa Tol

No. 28/2026

Tanggal 5 Februari 2026

 

JTT Tingkatkan Penanganan Jalan Tol Demi Menjaga Perjalanan Pengguna Tetap Aman dan Nyaman

 

Cikampek (05/02) – PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) terus mengoptimalkan pemeliharaan jalan tol melalui penanganan berbagai segmen yang menjadi prioritas berdasarkan hasil pemantauan kondisi jalan. Langkah ini dilakukan sebagai wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, serta mendukung kelancaran mobilitas masyarakat di Ruas Jalan Tol Jakarta–Cikampek.

 

Seiring dengan dinamika kondisi cuaca dan tingginya volume lalu lintas, JTT memastikan bahwa setiap potensi gangguan pada perkerasan jalan dapat teridentifikasi sejak dini melalui inspeksi lapangan yang dilakukan secara rutin dan menyeluruh. Hal ini juga menjadi perhatian JTT mengingat kondisi cuaca hujan yang masih terjadi secara berkala di sejumlah wilayah operasional. Hasil pemantauan tersebut menjadi dasar dalam menentukan langkah penanganan dan pemeliharaan yang dilaksanakan secara terukur, dengan tetap memperhatikan aspek keselamatan pengguna jalan serta kelancaran arus lalu lintas.

 

Sebagai bagian dari rangkaian pemeliharaan berkelanjutan tersebut, JTT secara konsisten melaksanakan pekerjaan penanganan dan patching jalan di sejumlah segmen prioritas. Seluruh pekerjaan dilakukan dengan pengaturan lalu lintas yang terkoordinasi serta pengamanan sesuai standar operasional, sehingga layanan jalan tol tetap berjalan dan dapat dilalui dengan aman selama proses pekerjaan berlangsung.

 

Sebagai realisasi kegiatan pemeliharaan, pada Senin hingga Selasa, 2–3 Februari 2026, JTT melaksanakan pekerjaan patching pada 685 titik di Jalur A arah Cikampek serta 225 titik di Jalur B arah Jakarta. Kegiatan pemeliharaan tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan JTT dalam menjaga kualitas perkerasan jalan serta memastikan keandalan layanan di Ruas Jalan Tol Jakarta–Cikampek.

 

Selain penanganan pada 2 dan 3 Februari, pada Rabu, 4 Februari 2026, JTT juga merealisasikan pekerjaan patching pada 169 titik di Jalur A arah Cikampek dengan cakupan KM 18+200 hingga KM 66+100, serta 108 titik di Jalur B arah Jakarta dengan cakupan KM 72+200 hingga KM 26+100. Seluruh segmen yang telah ditangani tetap berada dalam pengawasan intensif melalui inspeksi lapangan rutin guna memastikan kondisi perkerasan jalan tetap laik dan aman dilintasi pengguna jalan.

 

Sebagai langkah lanjutan, pada Kamis, 5 Februari 2026, JTT menyiapkan rencana pelaksanaan pekerjaan patching lanjutan di sejumlah segmen prioritas berdasarkan hasil evaluasi serta inspeksi lapangan terkini. Rencana pekerjaan tersebut mencakup 31 titik di Jalur A arah Cikampek dengan rentang KM 10+200 hingga KM 68+200, serta 37 titik di Jalur B arah Jakarta dengan rentang KM 66+300 hingga KM 18+460. Seluruh pekerjaan direncanakan dilaksanakan dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan kerja, keselamatan pengguna jalan, serta kelancaran arus lalu lintas.

 

Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo, menyampaikan bahwa JTT memahami kekhawatiran serta ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pengguna jalan selama proses pekerjaan berlangsung. Oleh karena itu, selain pelaksanaan pemeliharaan, JTT juga menyiagakan personel operasional di lapangan selama 24 jam guna memastikan respons cepat apabila ditemukan kondisi jalan yang memerlukan penanganan lanjutan.

 

“Pemeliharaan kami lakukan secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas jalan dan keselamatan pengguna. Di tengah tantangan cuaca, termasuk hujan yang masih terjadi secara berkala, serta kepadatan lalu lintas, kami terus berupaya menjaga keseimbangan antara kelancaran operasional dan keselamatan pengguna jalan,” ujar Ria.

 

Ria menambahkan bahwa sebagai bagian dari komitmen tersebut, JTT terus memperkuat koordinasi internal, memastikan kesiapan peralatan dan material, serta mengoptimalkan fasilitas keselamatan jalan dan layanan informasi bagi pengguna jalan. Strategi operasional JTT senantiasa disesuaikan dengan dinamika kondisi di lapangan.

 

“Setiap pekerjaan kami laksanakan secara terukur dan hati-hati, dengan tetap menjaga kualitas hasil pekerjaan serta meminimalkan dampak terhadap arus lalu lintas, tanpa mengesampingkan aspek keselamatan,” jelasnya.

 

JTT menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jalan atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses pekerjaan berlangsung. JTT mengimbau pengguna jalan untuk senantiasa berhati-hati, menjaga jarak aman, serta mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan, khususnya saat melintasi area pekerjaan dan pada kondisi cuaca hujan. JTT juga mengapresiasi peran aktif masyarakat dalam menyampaikan laporan dan informasi kondisi jalan, yang menjadi bagian penting dalam mendukung percepatan penanganan serta peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

 

Sebagai bentuk perlindungan kepada pengguna jalan, JTT menegaskan bahwa penggantian kerugian dapat dilakukan apabila kerusakan kendaraan terbukti disebabkan oleh kondisi jalan tol dan seluruh prosedur serta ketentuan yang berlaku telah dipenuhi. Untuk pelaporan dan tindak lanjut, pengguna jalan dapat menghubungi petugas di lapangan, One Call Center Jasa Marga 24 jam di 14080, atau melalui aplikasi TRAVOY yang tersedia di iOS dan Android.

 

-----------------------------

Keterangan lebih lanjut hubungi:

Ria Marlinda Paallo

VP Corporate Secretary and Legal

PT Jasamarga Transjawa Tol

Jl. Teuku Umar, Sepanjang Jaya, Rawa Lumbu Bekasi – 17114

Email: jasamarga.transjawa@jasamarga.co.id

Instagram: @official.jmtransjawa