JTT Klarifikasi Terkait Informasi Video Jalan Berlubang yang Beredar di Media Sosial

PRESS RELEASE

PT Jasamarga Transjawa Tol

No. 300/2025

Tanggal 30 Desember 2025

 

JTT Klarifikasi Terkait Informasi Video Jalan Berlubang yang Beredar di Media Sosial

 

Cirebon (30/12) – Menanggapi beredarnya video di media sosial yang menampilkan kondisi jalan berlubang dan dikaitkan dengan Ruas Jalan Tol Palimanan-Kanci (Palikanci), PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) menyampaikan klarifikasi atas unggahan video tersebut.

 

Berdasarkan penelusuran dan evaluasi teknis yang dilakukan, lokasi jalan yang ditampilkan dalam video tersebut tidak berada pada Ruas Jalan Tol Palikanci yang dikelola oleh JTT. Adapun Ruas Jalan Tol Palikanci yang berada dalam pengelolaan JTT berada pada KM 189 hingga KM 214, sementara lokasi yang disebutkan dalam unggahan tersebut berada di luar rentang pengelolaan JTT.

 

JTT menghargai perhatian dan kepedulian masyarakat terhadap keselamatan berkendara di jalan tol, serta akan terus berkomitmen menjaga kualitas layanan dan infrastruktur demi mendukung perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jalan.

 

VP Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo, menjelaskan bahwa klarifikasi ini perlu disampaikan agar informasi yang diterima masyarakat tetap akurat dan tidak menimbulkan kesalahpahaman. “Kami perlu menyampaikan bahwa lokasi jalan yang ditampilkan dalam video yang beredar di media sosial tersebut tidak berada pada Ruas Jalan Tol Palikanci yang dikelola oleh JTT. Meski demikian, JTT secara konsisten melaksanakan pemeliharaan dan evaluasi kondisi jalan tol secara rutin dan berkelanjutan di seluruh ruas yang kami kelola guna memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan,” ujar Ria.

 

Sebagai bagian dari komitmen pelayanan, JTT juga terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan setiap potensi gangguan dapat ditangani secara cepat dan tepat sesuai prosedur yang berlaku.

 

Lebih lanjut, Ria mengimbau masyarakat agar selalu mencermati kebenaran informasi yang beredar. “Kami mengimbau masyarakat dan pengguna jalan tol untuk memastikan kebenaran informasi yang diterima, khususnya yang beredar di media sosial, serta mencermati lokasi dan pengelola ruas jalan tol yang dimaksud. Informasi resmi terkait kondisi lalu lintas dan layanan jalan tol dapat diakses melalui kanal komunikasi resmi Jasa Marga Group,” tambahnya.

 

Informasi resmi terkait kondisi lalu lintas dan layanan jalan tol dapat diperoleh melalui One Call Center Jasa Marga 24 jam di nomor 14080 serta aplikasi Travoy yang tersedia bagi pengguna iOS dan Android.

 

__________

Keterangan lebih lanjut hubungi:

Ria Marlinda Paallo

VP. Corporate Secretary and Legal 

PT Jasamarga Transjawa Tol 

Jl. Teuku Umar, Sepanjang Jaya, Rawa Lumbu Bekasi - 17114  

Email: jasamarga.transjawa@jasamarga.co.id 

Instagram: @official.jmtransjawa